草魚的小天地

租車公司

冰島租車不便宜，還有很多因素要考量。經過多方比較後，我們選擇透過Rentalcars向Alamo公司租車，但實際在冰島是由Enterprise營運。

手排or自排

歐洲的租車行情一直都是手排車比自排車便宜，雖然有手排駕照，但考慮到離開環島公路可能沒有柏油路可以開，萬一在砂石泥土路還要排檔，肯定是手忙腳亂，所以還是狠下心選擇自排車。

汽油or柴油

冰島的油價大約是台灣的2倍，雖然柴油比較便宜，又比較省油，但柴油車的租金本來就比較高。

仔細比較一下，我們只有兩個人還是租汽油車比較划算。

4WD or 2WD

行程預定會走Route 939及Route 862兩條三位數公路，還有據說路況很差的西峽灣，是否要租4WD讓我們考慮了很久。

中文網友都建議去冰島要租4WD，但我們只有兩人同行，4WD的車既大台又高價，對我們來說很不經濟。

從Tripadvisor上面查了一些英文資訊，才發現其實夏天在這些路上開2WD也沒問題。

但還是會擔心路況，所以我們選擇稍微大一點的Compact等級車款：Volkswagen Golf。

完全保障制度

冰島的路況差，天氣差，修車費用貴，網友一致推薦要投保全險，尤其是砂石險(Gravel Protection, GP)一定要有，以免被前車噴出來的石頭造成損傷。

國際知名的幾家第三方保險公司已經不讓台灣人投保，而有些租車公司租車費用很低，保險費用卻很高，這也是我們選擇Rentalcars的原因之一。

直接選擇Rentalcars的完全保障制度，就包含了車身、車頂、底盤、擋風玻璃、車輪等保障，費用也在接受範圍內。(該公司另有第三方保險公司RentalCover)

▲確認訂單中有這個標示就放心了

GPS與行車紀錄器

出國開車，GPS是最好的朋友。租車公司都有出租，但是以日計費。

網友則是推薦手機離線地圖，但手機的操作還是沒有GPS直覺。而且我們後來實際使用Google離線地圖不是很順利，所以主要還是依靠GPS。

我們的GPS是Garmin nüvi 2567T，雖然有北歐地圖卡可以購買，但無意間發現OpenStreetMap這個免費的開放圖資，下載地圖裝上SD卡，立即變成冰島導航機。

實際使用的結果非常準確，幾乎都能順利抵達我們要去的景點。缺點是只能輸入座標，沒辦法用地址搜尋，因此行前的查座標功課就變得很重要。不過這在冰島反而不是問題，因為在荒郊野外靠地址更難找到正確目標。

另外我們也效法網友攜帶行車紀錄器，冰島的公路到處都是美景，如果沒時間也沒安全空間可以停車時，就靠行車紀錄器留下紀錄。

實際取車

冒著細雨搭乘接駁車，搭到最後一站才是Alamo/Enterprise，抵達時已經接近晚上6點。櫃台前面大概5組人，原本以為很快就可以拿到車。

▲位在Shuttle Bus第4站的Alamo/Enterprise租車公司

看著服務員處理完租車文件後，拿著鑰匙從後門走出去開車，開到前門跟顧客檢查車況，然後再回來接待下一組客人，還不時有人拿鑰匙回來還車。

是的，整個租車櫃台，從文書、取車、交車、還車，全都是他一個人負責，所以我們真正拿到車已經是7點以後的事了。

幸運的是，給我們的車是Intermediate Estate等級的Škoda Octavia Combi 1.8 TSI，雖然不是一直很想開的Volkswagen，但拿到一台4WD的柴油車，也算是被升級了。

幸好有4WD，後面遇到碎石路與泥巴路都毫不猶豫地開上去。更棒的是有定速駕駛，對於每天都要開上百公里的行程，非常有幫助。

▲實際拿到的車型比預訂的好

▲接下來幾天都要靠他

▲回來才發現都沒有幫他拍照，這是取車時的檢查照片

駕駛注意事項

台灣的開車習慣在冰島是行不通的，有幾個要注意的事項

1. 不管白天還晚上，大燈必須隨時開啟。我們開始幾天沒注意，把大燈轉到「Auto」檔位，大白天自動偵測不開燈。

直到第4天被對向車閃燈提醒，才恍然大悟。

2. 必須先讓圓環內的車輛開出，才能開進去。我們在捷克已經體驗過被按喇叭的窘況，這次自然不會再犯

▲圓環內有車就先停下來看看風景吧

3. 注意狹橋，就算是1號公路也是有好幾座只有一台車寬的狹橋，看到橋要先注意橋上有沒有車，不是傻傻的直接衝進去。

▲Route 1上著名的冰河湖有一段很長的狹橋

3. 注意狹隧道，有些隧道也是只有一台車寬，這時候就要注意看到對向有車時，要趕緊開進避車區，讓對方先行

▲在西峽灣的Route 60有一段很長的狹隧道，只有我們的方向規劃避車區，所以看到車一定要禮讓

公路編號

冰島的公路編號很有系統。

環島公路是Route 1，是唯一的一位數公路，也是唯一1開頭的，整段都是柏油路。

較次要的道路會是二位數，更偏僻的道路會是三位數，再來路況最差的會加上F開頭。

整體來說二位數會比三位數路況好，但也有看過二位數的泥土路及三位數的柏油路，所以不是必然。

但F開頭絕對是路況很差的，不是高底盤的4WD絕對不能上路。

最特別的就是看編號開頭就可以之道自己身在何處。

2開頭代表東南部、3開頭代表西南部、 4開頭代表Reykjavík及Keflavík機場附近、5開頭代表西部、 6開頭代表西峽灣、7開頭代表西北部、8開頭代表東北部、 9開頭代表東部。

加油

冰島是自助加油，看過一些網路教學以後，其實操作非常簡單，唯一遇到的困難是在COSTCO加油站刷不到會員卡條碼XD

加油步驟：

1. 插入信用卡，輸入預借現金密碼：台灣沒有使用PIN碼，實際上就是預借現金密碼。要事先向銀行申請，密碼通常會用紙本郵寄，所以要早點申請。

2. 選擇加油上限金額：面板上有很多種金額可以選，最後一個選項是「Full Tank」。台灣人會用習慣的觀念，直覺就是要加滿。實際上面板的金額只是加油上限，會先預扣額度，之後再依照實際的加油量扣款，而「Full Tank」選項其實就是預扣較高的額度(25,000ISK)，多扣幾次就會造成信用卡額度不足。加過幾次就可以估計需要多少額度，少量多次其實也能加到滿。

3. 加油：要注意車子使用的是汽油還是柴油。而加油槍很多人使用過，又放在戶外，難免會有異味。其實加油機旁邊都有提供塑膠手套，但我們發現很少人在用。塑膠手套還有一個用途，手洗衣服的好夥伴！

4. 列印收據：加完油會出現列印收據的選項，不過有些加油機會缺紙，怎麼按都沒有反應，如果要記帳，只能拍下面板。

▲加油機

油價

冰島即時油價網站

這個網站列出全冰島加油站的即時油價，是我們整路最常用的網站。

Orkan加油站的油價比較低，尤其是加上一個「X」記號的，更是便宜。所以只要看到Orkan加油站，就趕快進去加滿，以免在太偏僻的地區沒有加油站。

而COSTCO加油站是全國最便宜，要帶COSTCO會員卡才能使用(台灣的卡也通用)，很多人回機場還車前在這裡加滿再去還。

至於另一家常看到的N1加油站，大多有提供洗車區，是洗車的好夥伴，但我們從頭到尾都沒有加過N1的油。

▲便宜的OrkanX加油站

停車費

歐洲停車費大多採用自助式預繳制，冰島也不例外。

而且在觀光客越來越多以後，很多景點都要收停車費了。

停好車的第一件事是找繳費機，繳費以後(可刷卡)把印出來的繳費收據放在擋風玻璃顯眼處即可。大部分都不是記名制，所以有人會把繳費收據送給下一位遊客。

▲Þingvellir National Park的停車收據

Skaftafell National Park則是記名制，需要輸入車牌，也不用印收據，算是比較先進的系統。

而大城市是採用計時制，要估計停留時間，先繳足夠的費用。

這次遇到的停車費用如下：

過路費

全冰島只有在Akranes的海底隧道收過路費1,000ISK，如果以環島一周3,000km來說，平均每公里0.333ISK算很便宜XD

觀光客要走「Cash-Card」車道，有專人收費，可以刷卡付費。

據說冰島連交通罰單也可以刷卡，北歐實在太方便了。

註1：海底隧道因為已經回收成本，2018年09月開始停止收費

註2：2018年12月在Akureyri附近新開了一條隧道，通過後3小時內上網繳費有較便宜的費率，真是先進的制度

▲已經走入歷史的海底隧道收費站

意外事故

車子的使用里程82,229km，其實是有點舊了，開起來沒有感覺什麼不順。唯一的狀況是在第5天要去看Puffin的路上遇到了爆胎，幸好車上的工具齊全，在國內也有換備胎的經驗，只延誤了半小時的Puffin行程。

隔天打電話回租車公司回報狀況(有一張可通話的SIM卡很重要)，租車公司要幫我們找修車廠，英語電話交談其實已經有點障礙，但更大的障礙是我們不會念冰島地名。嘗試用各種方法唸Egilsstaðir這個小鎮，用拼字的還有「ð」這個不知道怎麼發音的字母，最後客服人員突然想通了，才解決地點問題。

最終他回報了一間其實我們已經上網查到的修車廠，但有了租車公司的確認，我們就放心的去修輪胎。

冰島的修車果然很貴，只是補兩個洞，沒有換新胎，要價台幣1,387元，幸好有完全保障制度，這筆錢有拿到理賠。

▲位在Egilsstaðir的修車廠

還車

原本以為又會看到一人櫃台，照第一天的印象只要把鑰匙丟著，回答已經加滿油，就可以吹口哨離開。

想不到再次回到租車櫃台，竟然坐滿了服務員。把鑰匙交給櫃台小姐後，詢問我們加油狀況及車況後，他就自己去檢查車況了。

其實引擎蓋有一些疑似被碎石噴到的痕跡，讓我們有點小擔心。

沒多久，小姐就回來告訴我們車子沒問題，簽完名就結束了首次的全程租車旅行。

保險理賠

申請理賠是到Rentalcars網站，找到訂單的「客服中心」，就可以看到「索賠」的選項。

選擇受損的區域，描述事件發生經過(用中文寫也沒問題)，就可以提交。

▲圖像化的理賠申請，直接點選受損位置

而後再把相關文件寄給客服，就進入漫長的等待期。

檢附文件：

1. 取車單據

2. 修車廠收據

3. 刷卡簽單

等待期間還打客服電話確認處理狀況，說著中國口音的客服告知旺季案件很多，還在處理中。

而且他還說看不到我購買完全保障制度，幸好我有把當初的訂單跟租車確認單全都存下來，做好要爭議處理的準備。

最終在申請後的2個月，客服回信說理賠已接受，款項會直接退到訂車的信用卡，又增加理賠經驗值了！

理賠流程：

06/28 網站申請理賠

06/29 客服要求提供相關文件

06/29 回覆相關文件

07/02 客服答覆轉交給承辦人員

08/02 打電話詢問申請進度

08/22 客服答覆同意賠償

08/27 入帳信用卡